Forrester Research hat herausgefunden, dass 49% der CRM-Projekte scheitern. Aber wussten Sie, dass der Grund dafür nicht in der Technologie, sondern in der Unternehmenskultur zu suchen ist.

Wenn Sie über die Einführung eines CRM-Systems nachdenken, sich jedoch nicht sicher sind, ob die Anwender diese Veränderung akzeptieren werden, dann sollten Sie sich dieses Whitepaper anschauen.

In diesem Whitepaper finden Sie Folgendes:

• Bekannte Stolperfallen, die dem CRM-Erfolg im Weg stehen können 
• 7 praktische und hilfreiche Geschichten von unseren Kunden, die in Ihren Unternehmen CRM-Erfolgsgeschichte geschrieben haben.
• 6 Tipps, wie Sie die Anwender mit an Bord holen.