Einfachere Zusammenarbeit zwischen Innen- und Aussendienst dank Wincard CRM.
Die Herausforderung
Die Utz Gruppe entwickelt und produziert clevere und nachhaltige Mehrweg-Produkte aus Kunststoff, die Ihre Logistikprozesse optimieren.
Die Georg Utz hat ein System gesucht, dass es Ihnen ermöglichte die Zusammenarbeit des Aussen- mit dem Innendienst zu verbessern. Sie erhoffte sich einen besseren Überblick auf die Kennzahlen des Unternehmens und dazu noch Unterstützung im Marketing.
WinCard CRM vereinfacht die Zusammenarbeit zwischen Innen- und Aussendienst beim Handling von Angeboten und der Verwaltung von Kontakten.
Die Lösung
Der Aussendienst hat von allen Niederlassungen aus Zugriff auf die aktuellen Kundendaten.
Die gesuchte Lösung sollte zentral in der Schweiz laufen und dennoch den Vertrieb in den Ländern Schweiz, Österreich und Italien unterstützen. Das Management und das Marketing suchte ebenfalls nach Möglichkeitenzur Unterstützung und Gewinnung von Kennzahlen.
Der Erfolg
Der Aussendienst hat von allen Niederlassungen aus Zugriff auf die aktuellen Kundendaten.
Unser Innendienst in der Schweiz verwaltet in WinCard CRM den Kundenstamm und erstellt einfach und flexibel Angebote, die auch Nachfass-Aktivitäten für den Aussendienst zur Folge haben. Der Aussendienst, der in drei Ländern (Schweiz, Österreich und Italien) vor Ort ist, hat dank WinCard jederzeit Zugriff auf die aktuellen Kundendaten und übermittelt dem Innendienst Angebotsanträge. Die erstellten Aktivitäten können dank der Synchronisierung mit Outlook im gewohnten Arbeitsumfeld abgearbeitet werden.
Die Verkaufsleitung hat dank Filtern und Reports jederzeit einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen. Dank verschiedener Möglichkeiten zum Exportieren der Daten ist WinCard CRM auch für die Marketing-Abteilung eine gute Unterstützung bei der Vorbereitung von Mailings.
Die Georg Utz AG
Die Georg Utz AG im aargauischen Bremgarten ist das Stammhaus der weltweit tätigen Georg Utz Holding AG, die seinen Kunden überlegene, umweltgerechte Lösungen und Produkte zum Lagern, Fördern, Kommissionieren und Transportieren anbietet. Weitere Produktionsstandorte sind in Deutschland, England, Frankreich, Polen, den USA und in China. Utz ist führender Hersteller von Behältern, Paletten, Mehrweg-Transportsystemen und technischen Teilen aus Kunststoff. Gemeinsam mit dem Kunden entstehen in der eigenen Entwicklungsabteilung und im Werkzeugbau Produkte, die auf das jeweilige Einsatzgebiet optimal zugeschnitten sind. Im Spritzgiessen, Tiefziehen, Ultraschall- und Vibrationsschweissen sowie mit Airmould-Technologie kann Utz rationell und umweltfreundlich produzieren.
Georg Utz AG
Augraben 2-4
5620 Bremgarten
www.utzgroup.ch